Задайте вопрос нашему специалисту:

221663914

19 июля 2009
Увеличение гарантийных сроков на наши работы.
С 1 августа 2009 года, всем клиентам, заказавшим монтажСКС "под ключ", предоставляется гарантия на работы 2 года.

05 октября 2009
Осеннее снижение цен на монтажные работы! Подробности по e-mail или по телефону.

Услуги

Обслуживание

• Комплексное абонентское обслуживание офисов и предприятий
• Обслуживание офисных и корпоративных сетей передачи данных
• Обслуживание сетей связи
• Обслуживание и настройка компьютеров, серверов, мини атс и другого оборудования заказчика
• Обслуживание систем видеонаблюдения, контроля доступа, противопожарных систем
• Установка и настройка ПО
• Гарантийный и пост гарантийный сервис
• Любая помощь по эксплуатации выполненных проектов

Мы берём на обслуживание любые офисные компьютерные и телефонные сети, системы контроля доступа, охранной и пожарной сигнализации, видеонаблюдения и т.д. Мы работаем как с сетями, монтаж которых мы выполняем сами, так и с уже построенными и функционирующими объектами.

В понятие "обслуживание" входит не только поддержание необходимой функциональности сети, расширение её функциональности и текущий ремонт. Под обслуживанием мы понимаем так же поддержание работы офисных компьютеров и серверов, включая помощь в выборе, установке и настройке прикладных программ, консультации по закупке и установке нового оборудования, решение любых возникающих в процессе эксплуатации проблем, даже если они не относятся непосредственно к функционированию сетевой инфраструктуры. Возможно заключение договора на частичное обслуживание - например, мы обслуживаем часть сети, либо только программное обеспечение установленных компьютеров, либо только телефонную сеть и т.п.

Стоимость абонентского обслуживания:

Стоимость обслуживания формируется из количества рабочих мест и количества вызовов наших специалистов в месяц. В стандартный договор входит обслуживание построенной нами сетевой инфраструктуры и установленного нами ПО. Для уже функционирующих объектов цена определяется исходя из результатов комплексного тестирования сети на соответствие существующим стандартам качества. При этом, в случае обнаружения несоответствий, выставляется перечень рекомендаций по их устранению. Сеть может быть взята на полное обслуживание только после выполнения всех рекомендаций. Как вариант может быть заключен договор на частичное обслуживание. Само обследование проводится бесплатно.

Базовый тариф за обслуживание сети до 15 рабочих мест составляет 4500р. в месяц. В эту цену входят два внеплановых и один плановый выезд специалистов.

Дата и время внеплановых выездов определяется заказчиком, тогда как дату планового выезда определяет наша компания в соответствии с заключенным договором. Выезды должны осуществляться в рабочее время - с 9 до 20 часов с понедельника по пятницу. Решаемые при выезде проблемы могут касаться любого обслуживаемого программного и аппаратного обеспечения, а так же общей функциональности обслуживаемой сети:

• установка, переустановка, настройка и удаление ПО,
• настройка любого аппаратного обеспечения - офисных компьютеров, точек беспроводного доступа, принт-серверов, систем контроля и т.д.
• диагностика любых неполадок в работе сети и обслуживаемого оборудования, включая рекомендации по ремонту и сам ремонт (если он возможен на месте).
• По отдельной договорённости (при большом объёме заказа) возможен плановый выезд дополнительной бригады для монтажа новых рабочих мест, переноса существующих рабочих мест, изменения конфигурации сети, настройки АТС и т.д.

Во время планового выезда так же обязательно производится комплексное тестирование состояния и основных функциональных параметров сети, с составлением соответствующего акта.

Выезд специалистов в нерабочее время возможен, но оговаривается и оплачивается отдельно. Выезд специалистов возможен и в случае, когда количество ежемесячных вызовов уже исчерпано - в этом случае каждый вызов тоже оплачивается отдельно. Стандартная ставка за дополнительные выезды - 500р. за выезд и 500р. за каждый полный час работы специалистов. За вызовы в нерабочее время взимается дополнительная наценка - от 40% стоимости работ.

При заключении договора на 15 и более рабочих мест, стоимость определяется из расчёта 300р. за каждое рабочее место. Если необходимо большее количество плановых и внеплановых вызовов, то стоимость будет возрастать пропорционально увеличению их количества.

Указанные выше цены являются ориентировочными - мы стараемся обеспечить каждому клиенту индивидуальный подход. Если вас что-то не устраивает в приведённых выше условиях,- в вашей сети более 50 рабочих мест, вам требуется более 8 выездов в месяц или, наоборот, вам требуется лишь часть из перечисленных услуг - звоните, мы с удовольствием подъедем к вам для оценки вашей сети и, скорее всего, сможем предложить вам более выгодные условия.

Вы можете рассчитывать на существенные скидки на абонентское обслуживание, если вы заказываете монтаж сети и установку оборудования в нашей компании.